TEMA 3:
ENTORNO ECONÓMICO
En España existen estas asociaciones de atencion al consumidor :
- ADICAE. Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros
- ASGECO. Asociación General de Consumidores
- AUC. Asociación de Usuarios de la Comunicación
- CEACCU. Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios
- CECU. Confederación de Consumidores y Usuarios
- FUCI. Federación de Usuarios-Consumidores Independientes
- HISPACOOP. Confederación Española de Cooperativas de Consumidores y usuarios
- OCU. Organización de Consumidores y usuarios
- UCE. Unión de Consumidores de España
- UNAE. Federación Unión Cívica de Consumidores y Amas del Hogar de España
Sus principales objetivos son informar, ayudar, asesorar y orientar a los consumidores.
Las hojas de reclamaciones son el medio que la administracion pone a disposicion de los usuarios a fin de que puedan formular sus quejas en el mismo lugar en el que se produzcan los hechos.
Las quejas mas habituales son defectos o precios abusibos.
Si se violan los derechos de un consumidor este debe quejarse en las organizaciones de consumidores o en la justicia ordinaria.